跑美团众包没想到比跑达达还苦!

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我从事美团众包已经有一段时间了,但没想到比起跑达达来还要辛苦。看来,无论在哪个平台跑单,都是一种苦命的工作。虽然平台不同,但似乎都有相似之处,比如时效、罚款、单价以及对顾客、商家和骑手的定位等等。

因此,无论在哪个平台跑单,骑手都难以摆脱困境,就像穷人在金钱社会中无处可去一样。骑手没有地位,跑遍了所有平台,只能委曲求全,任人宰割。

昨天傍晚,我又在修理前轮轴承。轮毂内壁撑大了,我以为用易拉罐薄片塞进去可以解决问题。然而,昨晚修好后骑了几个小时,又出现了咔咔声响。看来今天得花大钱换个新的轮毂了。由于这个问题,我出门晚了,总共没跑几单,但其中两单出了问题。

其中一单是某家轻食沙拉店。当时我同时接了三单,最后取货的是这家店。本来根据接单的时间,我应该到店里拿餐然后出发,但没想到,当我问收银小妹我的餐在哪时,她竟然一脸茫然,问道:“有单吗?”我想了想,既然我来了,肯定是有单的。我回答她:“这不是预定单吗?我还有16分钟的送货时间,也没有显示是预定单啊。”她再次看了看,才意识到打票机出了问题,没有打出订单。她说:“没有打出订单,现在开始做吧。”我看到这种情况,当时都快憋尿了。虽然我接了三单,但每单的送货时间都是50分钟左右,我取餐已经花了20多分钟,剩下的20分钟内要送完这三单,而且都是四五公里的路程。我说:“都已经半个小时了,你们还没开始做……那位小姑娘大概20岁左右,没有很重的东北口音,但还是能听出是东北人,长得还算清秀,个子苗条皮肤白嫩。但在我抱怨的时候,她一脸委屈,也不敢看我,郁闷地说:“打不出订单,你也不能怪我啊!”我觉得她挺无辜的,而且人还挺可爱的,就没有再说什么。如果她不是长得这么漂亮,没有这种态度,我肯定会怼她:“那怪谁?怪我吗?”我问她多久能做好,她告诉我几分钟。虽然只是几分钟,但等这几分钟下来,其他两单肯定要超时了。根据我的经验,真的等不了了。如果其他两单也超时了,我不知道会被扣多少款项。既然这单出了问题,也不应该影响其他两单吧。这单就这样吧,先送完其他两单再回来送它,不管它什么时候送到。

于是我就走了。最终,其他两单准时送达,而这一单超时了近一个小时。我在做达达的时候也没有这么辛苦啊,真是太磨人了。

还有一单是一杯奶茶。当时我也同时接了三单,去这家店取第二单的货。这家奶茶店在尚都SOHO北塔,看得出是新开张的。店门口的两个巨大花篮还没有撤走,都已经晚上十点了,但还是爆满订单。收银机上摆满了已经做好的奶茶,但我看了几遍都没有我要取的那单。前厅陆续聚集了不少骑手,吵吵嚷嚷的。老板娘在收银机前忙着给顾客打电话,她身后的奶茶工坊有几个大汉在忙着制作奶茶。

等了很久,但餐还是没有出来。其他人一个个都取到了餐,有的甚至接了好几单。几乎所有的单都出到将近490单了,而我的这单还没有出来。我的订单号是第470单。我等了将近20分钟,老板娘终于重视起来,听进了我的解释。她费了好大劲从一堆小票中找到了我的订单(竟然是唯一被撕烂的,从中间撕开成L型的一张),然后吩咐后厨:“快,做一杯‘秋天的第一杯奶茶’。”她慌张地随手够了个奶茶塑料袋和一根吸管塞给我,又将那张破烂的小票递给我。我有点不解,然后才明白她的意思:等后厨做好那杯奶茶,给我我就可以走了,自己装袋,这样就快了,看你有多着急。要知道,市面上卖的这种廉价奶茶制作起来非常简单,也就一分钟左右。但就在这一分钟里,还没取货的第三家店打电话催促我,态度非常嚣张。无论我怎么解释这家店出餐慢,她都听不进去,只顾自己的利益:“你就说还有几分钟到,这单烤串一百多块钱,你看着办吧!”简直是利欲熏心,完全不顾实际情况。我催她没用,她催我有用吗?心里真的是,还是想跑达达了,这美团众包把我熬得够呛。

但我几乎又一次要憋尿了,因为在奶茶没有出来之前,我不确定要等多久。当我拿到奶茶走出楼宇时,我差点想把这杯奶茶扔在地上,大不了赔偿,为了发泄一下。但我还是克制住了,只是把它甩进了餐箱里,送到时竟然没有漏。其实在送货的过程中,我一直在想,为什么这单没做好,是真的忘了还是故意压着后做的可能性很大。首先,一杯奶茶实际支付18块钱,配送费是12.3块钱,这样的单子赚不了多少钱,所以可能不愿意做。其次,这单还有4块钱的奖励(也就是说,如果在限定的很短的配送时效内送达,就能获得这4块钱的奖励,否则只能拿到第二个时效的运费)。美团众包的奇葩操作也让我见识到了,很可能为了缩短配送时间,让你无法完成任务,这样就不用再支付这4块钱的奖励(不知道我说的对不对,有奖励的钱是不是直接由商家支付的?)。有奖励的单子通常都是那些很久没人接的单,为什么没人接呢?因为距离远,地点偏僻。一般像这种爆单的店,很多骑手都主要接这家店的单子,送完再回来,所以一般只接附近2公里内的单子。昨晚我接的这单将近五公里,除非顺路,否则很少有人接。唉,这种女老板的店,格局也就这样了。人家点得少,不好送,自己觉得亏就压着不想做了。你想赚钱,你的胸怀呢?

总结一句话,跑美团众包没想到比跑达达还要辛苦,真是没办法。

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